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ENVIO POR CORREIOS

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ENTREGA E RETIRADA
NA LOJA FÍSICA

Prefere trocar ou devolver sua
compra online na Loja Física?

Dentro dos 7 dias a postagem é por nossa conta! Funciona assim, você empacota o produto de troca e leva até uma agência de Correios junto com a nota fiscal e o código de postagem informado por nosso SAC.
Por favor, tenha o cuidado de não passar fita adesiva diretamente na caixa do produto.
Vamos adorar te receber em uma de nossas lojas! Lembre-se apenas que para essa opção o SAC precisa ter realizado sua reserva de troca ANTES de você ir até a loja. Funciona assim, realizamos a reserva do par de troca e enviamos para a loja. Você vai até a loja entrega o par de retorno e já retira o de troca.

Lembre-se que a devolução é possível apenas dentro dos 7 dias*  e as trocas apenas dentro de 30 dias*.

Para ambas as opções você precisa chamar a Deby via WhatsApp, ela está ali no cantinho inferior da tela, e seguir uma por vez as opções numéricas apresentadas por ela no menu.

* Prazo a contar à partir da data de recebimento do produto.
Dúvidas sobre regras de trocas? Acesse nosso FAQ.
 

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