Comprou online e não deu certo? Pode ficar tranquila, nós te ajudamos!
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Deseja realizar uma troca ou devolução por Correios? |
ENTREGA E RETIRADA Prefere trocar ou devolver sua |
| Dentro dos 7 dias corridos a postagem é por nossa conta! Funciona assim, você empacota o produto de troca e leva até uma agência de Correios junto com a nota fiscal e o código de postagem informado por nosso SAC. Por favor, tenha o cuidado de não passar fita adesiva diretamente na caixa do produto. |
Vamos adorar te receber em uma de nossas lojas! Lembre-se apenas que para essa opção o SAC precisa ter realizado sua reserva de troca ANTES de você ir até a loja. Funciona assim, realizamos a reserva do par de troca e enviamos para a loja. Você vai até a loja entrega o par de retorno e já retira o de troca. |
Lembre-se que a devolução é possível apenas dentro dos 7 dias* e as trocas apenas dentro de 10 dias*. Para ambas as opções você precisa chamar a Deby via WhatsApp, ela está ali no cantinho inferior da tela, e seguir uma por vez as opções numéricas apresentadas por ela no menu. * Prazo a contar à partir da data de recebimento do produto informada no rastreamento do pacote, contagem em dias corridos. Dúvidas sobre regras de trocas? Acesse nosso FAQ. |
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